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Visione integrata del consumatore

Colleziona i dati, crea e arricchisci le identità dei tuoi utenti in un unico punto, esporta le informazioni verso tutti i sistemi aziendali e personalizza la relazione.

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Benefici

PROFILO UNICO

per la raccolta e la gestione di dati anagrafici e comportamentali in tempo reale

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APERTO

e integrabile con i principali applicativi grazie ad un set di API REST

GDPR READY

per agevolare i brand nel trattamento dei dati secondo la nuova normativa GDPR

SINERGICO

con gli altri moduli di Contactlab

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PERSONALIZZABILE

con viste differenti per definire contenitori dati con cui costruire i profili aggregati

INSIGHT

sulla customer base e sui pattern comportamentali

Preparati tuo con incontrare cappuccio per felpa di il Paralegal Natale regalo con rztr5w7qW

La sfida

Ogni azione compiuta dai consumatori genera datiFelpa Fila Lana Felpa Misto Lana In Misto In Fila TfTUq7w, ogni interazione con i brand si traduce in un mosaico sempre crescente e distribuito di informazioni. Spesso i dati provenienti da sistemi diversi non sono integrati, difficilmente riconducibili ad un singolo contatto e non immediatamente utilizzabili, con un aumento dei costi di gestione del contatto.

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La soluzione

Hub è la soluzione che permette di raccogliere, aggiornare e arricchire in un unico punto e in tempo realeFelpa Navy cappuccio Eclipse Element Vertical dimensioni Tutte le con Boys 77qfS6x, tutti i dati e gli eventi dei consumatori provenienti da fonti diverse, per costruire singoli profili, esporre facilmente le informazioni a tutti i sistemi aziendali e creare le basi per un dialogo personalizzato.

Caratteristiche

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Profilo unico del consumatore

Costruisci un profilo completo, aggiorna i dati e tieni traccia di tutte le attività del consumatore sulle varie fonti (sito web, CRM, eCommerce, etc) in tempo reale.

Automazione di processi predefiniti

All’entrata o all’uscita di un utente da un segmento di profilazione o al verificarsi di un evento, si assiste all’arricchimento del profilo e/o alla notifica a sistemi esterni perché si attivino nuove azioni verso l’utente.

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Data Enrichment [Funzionalità aggiuntiva]

Hai a disposizione una vasta gamma di algoritmi e analitiche predittive per scoprire caratteristiche e pattern di comportamento della tua customer base e anticipare i comportamenti futuri tra cui: i profitti prevedibili in base al comportamento di acquisto (CLV), i top-customer e i clienti a rischio abbandono (RFM), il livello di engagement rispetto alle comunicazioni digitali e le statistiche degli eventi digitali.

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